Друга декада XXI століття обіцяє бути надзвичайно динамічною і турбулентною для керівників корпорацій, переконані консультанти Healthy Companies International (HCI). "Виклики, з якими доводиться стикатися топ-менеджерам компаній продовжуватимуть наростати і інтенсифікуватися, — наголошує Стівен Паркер (Stephen Parker), комерційний директор HCI. — Зокрема, наше дослідження свідчить про розповсюджену непевність щодо майбутнього серед генеральних директорів".

Експерти HCI ідентифікували 10 основних тенденцій, які формуватимуть не найсприятливіше середовище для корпоративних лідерів.

1. Обережні споживачі. Оскільки органічне зростання було порушене зменшенням впевненості серед споживачів та провалом кредитної системи — генеральним директорам доведеться повертатися до основ, фокусуючись на результативності.
2. Цинічна публіка. Злість суспільства, викликана кризою, буде спрямована саме на тих людей, які володіють компаніями. І генеральні директори в цьому переліку одні з перших.
3. Зниження лояльності. Генеральним директорам доведеться по-новому доносити до споживачів цінності своєї компанії, особливо, якщо ця компанія під час кризи різала свої витрати будь-якими способами, в тому числі й нехтуючи потребами/бажаннями споживачів.
4. Глобальна конкуренція. Збільшення конкуренції за репутацію, клієнтів, гроші та таланти. Генеральним директорам доведеться навчитися виділяти свої компанії з натовпу подібних.
5. Збільшення витрат. Особливо великі витрати компанії будуть здійснювати на підтримку здоров'я своїх співробітників.
6. Страх майбутнього. Генеральним директорам потрібно буде навчитися боротися зі страхом, який виник серед їхніх споживачів у період кризи. По суті, їм доведеться по-новому створити візію кращого майбутнього.
7. Постійний публічний нагляд. Підвищена підзвітність перед радою директорів та іншими регулювальними органами, генеральним директорам доведеться навчитися більш ефективно встановлювати взаємовигідні партнерства та стосунки.
8. Миттєві глобальні комунікації. Використання блогів, соціальних мереж та інших онлайн-можливостей перестане бути перевагою і стане обов'язковим для виживання компанії. Соціальні медіа розноситимуть інформацію про компанію (незалежно від того, хорошу чи погану) за лічені секунди.
9. Обмеження природніх ресурсів. Генеральним директорам потрібно буде багато працювати, щоб максимально ефективно використовувати природні ресурси.
10. Мінливі ринки. Зважаючи на зростання непередбачуваності ринкових умов, генеральним директорам доведеться навчитися виживати і бути прибутковими у хаосі, не сподіваючись на можливість прогнозування та контролю.

За матеріалами "10 Trends to Test Executives in New Decade", Chief Learning Officer.